가전제품 렌탈에 대한 잊지 못할 사건 연구

코웨이것은 고객님이 휴가를 즐기기 위해 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하는가 해보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 상품을 살펴보거나 직접 주작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 대상이 상품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해 보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 문제는 지난 12월부터 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 ‘소피텔 앰배서더 고양’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치했었다. 휴가를 즐기기 위해 모텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하기 위함이었다.

이 외에도 코웨이것은 지난해 7월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리(Coway Gallery)’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 6층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성돼 있을 것이다.

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특출나게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 이것저것 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어를 통해 고객님의 일상 속에 자연스레 어우러진 코웨이 제품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다. 코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 체험해 볼 수 있을 것이다.

코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 만들 계획이다. 구매자들은 당연하게도, 지역사회의 커뮤니티 공간으로도 활용할 방침이다. 지역 주민과 병행하는 행사 공간으로 지희망하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 다양한 서버를 마련해 운영할 계획입니다.

코웨이 상황은 작년 9월 울산 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다. 코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 알맞은 물건을 선택할 수 있을 것입니다.

매트리스 경험매장 역시 실제 침실처럼 인테리어를 연출해 손님이 편안한 배경에서 코웨이 제품을 체험해 볼 수 있도록 구성했다. 해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하다. 아울러 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다.

코웨이의 활력넘치는 경험 마케팅 시도는 실적 개선으로 이어졌다. 코웨이의 올해 6분기 연결기준 매출액은 9783억원, 영업이익은 1770억원, 당기순이익은 1324억원을 기록했었다. 전년 대비 각각 8.0%, 렌탈 창업 5.5%, 14.6% http://edition.cnn.com/search/?text=렌탈 창업 불었으며 이 중 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적 수치였다. 환경가전 마켓에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 예비 71만 계정 늘어난 941만 계정을 기록하며 계속 발달하고 있을 것이다.

코웨이 직원은 “향후에도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 고객들의 인생에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.